每经记者 徐超 发自浙江
从未离身的银行卡在异地被莫名盗刷，后被银行启动“安全模式”暂时关闭取现功能。日前，宁波多名消费者遭遇上述情况，而他们的银行卡在出现状况前，都曾经在欧尚超市宁波江东店刷卡消费过。消费者怀疑银行卡被超市方面复制进而盗刷。
欧尚超市宁波江东店向《每日经济新闻》记者表示，此案警方已经介入调查，不方便接受采访。宁波公安局江东公安分局向《每日经济新闻》记者表示，案件在侦查中，尚未定论，欧尚超市是重点怀疑对象。
银行卡被盗刷 欧尚被疑有“内鬼”
为了维权，银行卡被盗刷的消费者建了一个QQ群以加强联系，目前群里有10人左右。
张女士是最早向警方报案的持卡者之一。今年2月4日，张女士在欧尚超市宁波江东店购买小物品，因为没带现金，便用中国银行的工资卡刷卡结账。张女士反映，卡交给收银员刷的时候，发现这名戴眼镜的男收银员动作磨磨蹭蹭，还拿着卡蹲下去好一会，后来还拿着卡一度离开张女士的视线，在张女士提出质疑后，收银员才把卡交还。
细心的张女士第二天就把卡内的现金全部取出。结果2月18日年后刚上班，就收到两条短信，卡内被支取了3000元和2100元，而在3天前，张女士单位刚刚发了工资。张女士回忆自己只在欧尚超市刷卡消费过，怀疑是收银员动了手脚，于是报案。
张女士的遭遇并非个案。在QQ群内的都是有相同遭遇的消费者，都是在欧尚超市宁波江东店刷卡消费，然后卡未离身，在异地被盗刷钱财，有几名消费者明确记得是在戴眼镜的男收银员处刷的卡，还有几名消费者是在另一名收银员手里刷的。一名消费者告诉记者，其银行卡被盗刷了3万元。
这些消费者都怀疑，欧尚超市的收银员嫌疑最大。
出事后，一些银行主动开启“安全模式”暂时关闭持卡者的取现功能，涉及到工商银行、中国银行和鄞州银行等。宁波《现代金报》报道称，鄞州银行信用卡中心的一位负责人表示，因为一些客户的银行卡存在被复制的可能，所以对有盗刷隐患的银行卡采取交易控制，而银行划定隐患银行卡的范围，欧尚超市宁波江东店的消费记录是主要考虑因素。
收银员已离职 身份信息全部伪造
这些消费者告诉《每日经济新闻》记者，报案后，他们去找欧尚超市交涉过，超市告诉他们，除非警方出一纸证明，确证是超市的员工干的，那么超市会承担责任。而警方说要抓到犯罪嫌疑人才可以出证明，目前只能说欧尚超市的员工有嫌疑。
欧尚超市宁波江东店公关部经理谢蓓蓓告诉《每日经济新闻》记者，警方已经介入调查，超市方不知道调查到怎样的程度，现在不接受采访，一切情况最好问警方。谢蓓蓓表示，超市关于此事的具体负责人不在，不方便向记者告知联系方式。
宁波公安局江东分局向《每日经济新闻》记者表示，案件还在侦查阶段，所以尚未有定论，所以具体涉及到多少受害人、多少银行，以及盗刷了多少金额，目前案件已经侦查到哪一个阶段，都不方便向媒体透露。警方表示，员工是追查的方向，嫌疑最大，欧尚超市是重点怀疑对象。
《每日经济新闻》记者还从警方获悉，涉嫌的收银员早已经离职，当初入职时填写的个人身份信息都是虚假的。
受害消费者焦急地向记者表示，他们现在很无奈，如果案子破不了，等于自己承担损失。还有消费者提出，如果银行卡被复制后一年再盗刷，那么谁会怀疑是超市呢？
浙江元祐律师事务所律师邵斌认为，复制、盗刷银行卡已触犯刑法。如果是以非法占有为目的，若数额较小，属一般违法行为；若数额达到法定标准，则涉嫌构成盗窃罪或者信用卡诈骗罪，要追究刑责。邵斌认为，员工入职的身份信息都是虚假的，说明一开始就有犯罪的故意，同时也说明超市在用人制度上存在缺陷。
“如果说涉嫌员工是在超市工作期间，利用公司管理系统上的漏洞，秘密窃取了顾客的个人身份信息，然后复制银行卡，进行盗刷，毫无疑问，超市对该行为以及该行为所造成的后果必须根据相应的过错承担责任，除非超市方面能够举证证明已尽到对顾客信息的安全监管责任，不存在任何过错，否则就必须承担相应的法律风险。”邵斌建议，如果最后案件侦结证明的确是涉嫌员工犯案，那么消费者可以起诉超市在管理上存在瑕疵，被犯罪分子钻空子实施犯罪，给顾客造成重大损失，要求维护自身合法权益。
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