中国人保财险启动特殊接案报案保障机制

雅安市芦山县发生7.0级地震后,中国人保财险第一时间启动应急预案，积极投入抗震救灾中，并对相关承保情况进行逐一核查。截至4月21日下午3:00，据初步统计，中国人保财险目前确认涉震地区企财险承保315笔，农业保险（含农房保险）206425笔，车险承保114047笔，其他财产保险1871笔。目前已经接到报案144笔，其中企财险49笔，工程险1笔，家庭财产保险20笔，农房保险72笔，责任保险2笔。

据悉，中国人保财险王银成总裁按照保监会和集团公司统一要求，亲自布置救灾理赔工作，安排了业务、资金、宣传、后勤四个小组，立即启动相关保障工作。中国人保财险将按照先人后物，先易后难，先个人业务后法人业务的原则，优先救助和赔付人身伤亡案件，启动理赔绿色通道，简化索赔手续和单证，全力做好地震保险理赔服务工作。

震中区正处于抗震救灾的关键时期，通讯不畅、交通不便的问题还比较突出，中国人保已经启动特殊接报案保障机制：延长报案受理时限；公司95518报案专线24小时受理报案；在灾区设立现场服务点；方便近受理报案；主动排查并与客户联系；针对非中国人保客户，中国人保将代表行业受理报案，并替客户向相应保险公司转报案。