广发私人银行将于明年初开业

每经网12月1日讯 (记者 胡群 发自北京)

11月30至12月3日，第八届北京国际金融博览会在北京展览馆举行，记者从展会上了解到，众多银行欲将零售银行业务作为战略转型的重要部署。

广发银行方面人士向记者透露，明年年初广发银行私人银行将在上海、北京两地开业，并在今年年底前在北京动物园地铁站附近推出智能服务的地铁银行。

财富管理客户增40%

今年7月19日，广发银行财富中心在京正式开业。广发银行行长利明献当时指出今年零售银行市场增速可能在20%到25%之间。而广发银行零售业务会高于行业水平，将有不低于30%的增长率。

为实现“最佳零售银行”这一战略目标，广发银行自去年起启动个人金融业务变革，在个人金融专业服务团队等多方面做了全面改革，并于今年7月，推出“广发财富管理”。

“目前，广发财富管理贵宾客户数量大幅增长40%。”广发银行人士称，中国经济下行，个人财富反而会集中。银行零售业务发展在未来几年的趋势不会改变，受经济下行影响不会太大。

在7月广发银行于北京举行的个人贵宾财富管理全新升级发布会上，利明献表示，私人银行一定会推出，初步计划准入门槛为个人金融资产600万元及以上。一位广发银行人士在金博会上接受《每日经济新闻》记者采访时表示，广发银行将在明年初在北京、上海两地推出私人银行。

智能助力渠道发展

中国银监会主席助理阎庆民日前出席某论坛时建议，银行对私时间延长一两个小时，民众可在下班后到银行处理个人金融业务。

广发银行人士认为，虽然电子银行已能处理诸多业务，但仍不能实现开户、申领储蓄卡、信用卡等业务，但广发银行网点不用延迟营业，仍可以办理部分传统网点的业务。

“今年7月，我们在北京金融街支行推出VTM，这是全国首家24小时智能银行，以客户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务，未来将部分取代银行传统网点的功能。”

据悉VTM可以提供全天候的远程人工服务，不但能实现传统ATM的存取款和转账功能，还能做到传统ATM不能做到的事情：即自助开户、自助申领储蓄卡、信用卡。客户填写单据不需要纸笔，只需要使用触摸屏或电脑键盘，填写的信息直接录入柜员操作系统，来到柜台前的时候，其业务信息已不再需要重新抄录，仅用一两分钟就可以完成以往需要十几分钟的业务。

“我们很难和四大行拼网点数量，而且依靠网点数量依然不能解决消费者所有业务需要，因此从服务、创新和科技方面入手。”广发银行人士称，VTM已覆盖几乎所有个人金融服务功能，未来会在一定程度上取代传统网点并计划在全国其他分行推广。

为了有效服务金融消费者，广发银行方面表示，将于本月在北京动物园地铁站附近开展地铁银行，与传统地铁银行不同的是，广发银行的地铁银行将主要以VTM为主，工作人员服务为辅。