麦肯锡：本土私人银行同质化严重

每经记者 万敏 发自北京

“对于本土银行的私人银行，目前突出的问题是同质化严重，未来亟需明确客户群体定位及价值主张。”10月26日，中国民生银行与麦肯锡公司联合发布的《中国私人银行市场报告》这样指出。

“虽然中资银行享有客户基础的优势，但目前的产品和服务供应大多趋于同质，独特的定位尚未成型。例如从产品来看，各大银行提供的类型、期限、收益区间都大同小异，甚至跟零售的产品差别也不大。”报告认为，大多银行还是主要提供基础产品和传统增值服务，对于私人银行专属的创新性产品，还停留在初步开发的阶段。量身定制的产品也不多。在投资咨询服务领域，更是接近空白。

造成这种同质化的原因，报告认为大多数的私人银行专注于扩大规模，没有根据自身的优势重点定位目标细分客群。而在服务理念上，这种粗放式的经营模式难免导致客户流失率高，忠诚度低的现象。

“把服务非常针对性的分配在客户群，这是在市场赢的银行的做法。”麦肯锡公司董事合伙人林国沣表示。

对于创新的问题，民生银行私人银行事业部总裁张胜表示，在民生银行私人银行的创新业务中，突出PE产业链和撮合业务。他透露，撮合业务市场已做到了50个亿，目前正在集中全行的力量准备进一步挖掘和提升。

近几年，以信托、PE产品、私人银行专属信用卡及组合式产品为代表的创新性产品在市场上非常活跃。通过调研发现，有超过60%的高净值人士对这些创新性产品非常熟悉。“在未来，这些创新性产品继续受到高净值人士的追捧。当一家银行能够提供有竞争力的信托类产品、PE类产品及高端授信服务时，分别有64%、48%及44%的高净值人士会考虑购买及将资产转移进这一家银行。”麦肯锡的调研指出，创新性产品将有助于银行获得更多客户和资金。

此外，民生银行还透露截止2012年9月末，其私人银行客户已经接近9000户，比年初增长80%以上；管理的金融资产超过1300亿元，比年初增长90%以上。