每经记者 庄春晖 发自上海
“如果你电脑里的一款聊天软件,总在后台悄悄扫描你的硬盘,窥视你的私人文件,你是否会产生一种如芒在背的寒意?”以上文案是360公司为其最新产品“隐私保护器”而做,矛头似乎直指腾讯,这款9月27日发布的检测工具也似乎向用户指证腾讯QQ“在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据”。
昨日晚间(9月27日),腾讯发出了一纸声明回应,所谓隐私扫描是对QQ安全功能的误解。
360:QQ“偷窥”用户隐私
《每日经济新闻》记者下载了一款360隐私保护器进行测试,启动后页面提示 “请您打开腾讯QQ,5分钟左右将看到监测结果”,并表示腾讯QQ运行后该保护器将自动检测,建议用户将360隐私保护期 “一直开着,实时进行检测”。
数分钟后,隐私保护器罗列出所有被QQ查看过的文件,以及其中有可能涉及到的用户隐私项目。记者发现,被360判定为“QQ所窥视的用户隐私”中有msn聊天工具文件、微软office文件、ShockwaveFlash文件等,并详细罗列了文件所在位置和查看时间。
360公司解释称有此举的原因是“近期接到大量用户投诉,某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。经验证,某些客户端软件的确会在后台密集扫描用户硬盘,并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件,如用户浏览器、下载、视频播放等文件。许多用户担心这些软件会在用户不知情的情况下窃取个人隐私数据。”
360还毫不忌讳道出对方的姓名——通讯软件QQ(暂不支持TM),甚至直言对方为“流氓软件”,斥其目的为通过收集用户数据加以分析挖掘,用于精准投放定向广告,牟取巨额商业利益。
腾讯:对QQ安全功能有误解
昨日,腾讯发出官方声明表示,“所谓隐私扫描内容是对QQ安全功能的误解,我们在此强调,腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,也绝不涉及任何用户隐私的泄露。”腾讯表示,对QQ加强安全监测是为预防木马盗号。
对此,业界人士认为,由于腾讯的QQ电脑管家与360安全卫士功能极为接近,如果腾讯通过QQ强行推广QQ电脑管家,势必威胁360在安全防护软件领域的领先地位。此次360推出隐私保护器针对QQ,导火索为“中秋节期间,旧版QQ软件管理和QQ医生被自动升级为QQ电脑管家,腾讯捆绑用户征战安全市场的行为激怒了360。”
360公司CEO周鸿祎昨日接受《每日经济新闻》采访时表示,与9月份屏蔽各网站广告一样,360设计的此类应用都是用户投票产生的,且未经用户许可不主动运行,“说我树敌多、招一些公司恨也没关系,我只关心用户是不是满意。”
用户隐私被侵犯?
360推出隐私保护器针对QQ一事,引起哗然一片。不少用户在试用过360隐私保护器后表示,“原来QQ偷看那么多隐私,我现在才知道。”不过,也有用户在使用过程中,发现有误判情况,质疑隐私保护器的公正性。
对此,律师游云庭认为,此事件中有两点关键,“第一,腾讯有必要给出扫描用户数据的理由,如果没有正当目的,则有涉嫌侵犯隐私权之嫌;第二,360也要证明扫描的结果是否真实,公布其依据的技术原理,以此鉴定监测结果有没有公信力。在此基础上,如果腾讯查看用户文件有正当目的,可以免责,但要对扫描数据的使用做出说明和解释。如果没有正当理由,则腾讯涉嫌侵犯用户隐私权,并且如果腾讯因泄露了这些数据,而被病毒团伙、恶意攻击、诈骗集团等利用,则涉嫌犯罪。”
“不过对隐私的范围,目前法律似乎没有明确的规定。”游云庭表示,“我国有关隐私权保护的法规还不健全。”
据《每日经济新闻》了解,360公司自行定义的用户隐私内容为:姓名、电话、住址、E-mail、账号信息以及用户的个人文档、图表、照片、视频等。另据一位业内人士表示,由于目前国内信息安全测评中心只接受来自机构的委托,尚未对个人开放,用户若想申请测试某产品是否侵犯隐私,有两种途径:一是向有关部门(消协、工信部、互联网协会等机构)投诉,由受理部门委托中国信息安全测评中心进行检测;二是向当地法院提起诉讼,由受理法院向中国信息安全测评中心取证。
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