每经记者 谢晓萍 发自北京
18日，国家质检总局发出通报称，经调查，惠普公司没有严格按照电脑“三包”规定来解决消费者的投诉。国家质检总局、工信部、工商总局将密切关注事件进展，并适时采取措施。
对此，投诉惠普的消费者代理律师团成员之一，盈科律师事务所产品质量法律部负责人蒋苏华在接受《每日经济新闻》表示，理解国家质检总局的调查结果，但仍希望质检总局能够公布造成笔记本出现问题的原因。
“首先，作为律师，我能够理解质检总局的文件，而作为消费者代表，消费者更想要了解的是造成问题的原因是什么。这一点，质检总局的调查没有给出结论。”蒋苏华说。
蒋苏华所在的律师团已经于上周向质检总局递交了60位消费者的投诉材料。蒋苏华表示，下周一、二会继续向质检总局递出三到四百份消费者投诉资料。“我们会通过面交和电子邮件两种方式向质检总局投递资料。”
对于原来投诉状的“召回惠普问题笔记本”的诉求，蒋苏华表示，惠普质量问题已经不是单纯的延保可以解决的，所以维权团会坚持要求惠普召回问题笔记本，同时，维权团也将会采取其他途径的维权方式来进一步推动该事件的发展。
惠普公司公关经理丛明表示：“我们理解消费者的反应，我们一定会严格按照国家的三包规定执行，尽快为消费者解决问题。”
每日经济新闻客户端